Trygg & smidig drift & support – vi tar hand om din webbplats

Din hemsida ska bara funka – snabbt, säkert och utan krångel. Med våra support- och driftavtal ser vi till att din WordPress-sida är uppdaterad, skyddad och presterar på topp, dygnet runt.

Kontakta oss
Kundportalen

Undvik problem – vi håller koll på allt

Tekniken utvecklas konstant och det gör även hoten på nätet. Utan regelbunden uppdatering och underhåll kan din hemsida bli långsam, osäker eller rent av sluta fungera. Vi ser till att det inte händer.

Uppdateringar

Tekniken utvecklas ständigt, och vi ser till att din webbplats gör detsamma. Genom regelbundna uppdateringar av WordPress, plugins och teman säkerställer vi att allt fungerar som det ska – snabbt, stabilt och kompatibelt med de senaste systemen. Du slipper krångel och kan fokusera på din verksamhet, medan vi håller din webbplats i toppform.

Support

Oavsett om det gäller ett tekniskt problem, en justering eller en fråga om din webbplats – vi finns här för att hjälpa dig. Med vår support får du tillgång till snabb och kompetent hjälp, anpassad efter dina behov. Genom vår kundportal kan du enkelt skicka in ärenden, chatta med oss och följa uppdateringar. Vi ser till att du aldrig står ensam när du behöver support.

Säkerhet

En säker webbplats är en stabil webbplats. Vi arbetar proaktivt med att skydda din WordPress-sida mot hot, intrång och tekniska fel. Genom uppdateringar, säkerhetsåtgärder och regelbundna genomgångar ser vi till att din webbplats är trygg och fungerar problemfritt. Skulle något hända, finns vi redo att agera snabbt och effektivt.

Support utan stress – vi tar hand om det tekniska

Med ett supportavtal hos oss får du löpande underhåll, snabba åtgärder och en trygg kontaktpunkt för allt som rör din webbplats.

Uppdatering av WordPress, plugin & teman

Vi håller din webbplats uppdaterad, säker och stabil genom löpande underhåll av WordPress, teman och installerade plugins. Genom att alltid ha den senaste versionen installerad minskar risken för säkerhetsbrister, förbättrar prestandan och säkerställer kompatibilitet med nya funktioner. Vi övervakar förändringar, testar uppdateringar och agerar proaktivt – så att du slipper oväntade problem och kan fokusera på din verksamhet. En uppdaterad webbplats är en trygg och professionell webbplats.

Prioriterad support via kundportalen

Med vår kundportal får du snabb och smidig tillgång till prioriterad support. Här kan du enkelt skapa ärenden, följa status i realtid och kommunicera direkt med vårt team. Kunder med supportavtal hamnar alltid först i kön – vilket betyder att dina frågor och problem får den uppmärksamhet de förtjänar. Det är ett effektivt och tryggt sätt att få hjälp, utan att fastna i långa väntetider eller otydliga processer.

Säkerhetskontroller

Vi genomför regelbundna säkerhetskontroller för att skydda din webbplats mot intrång, skadlig kod och andra hot. Genom att proaktivt övervaka säkerhetsläget, identifiera sårbarheter och täppa till potentiella risker minskar vi risken för driftstopp och dataintrång. Våra kontroller omfattar både tekniska tester och övervakning av kända hot. Med oss som partner kan du känna dig trygg med att din webbplats är säkrad och att vi agerar snabbt om något skulle hända. En säker webbplats är en tillförlitlig webbplats.

FAQ – Vanliga frågor

Vad kostar ett supportavtal?

Ofta ser man effekter redan efter några dagar – särskilt i form av ökad trafik. Men för att verkligen optimera resultat krävs lite tid och finjustering. Vi följer upp, analyserar och justerar löpande för att maximera värdet av varje klick.

Kan jag få hjälp även utan ett supportavtal?

Ja, vi erbjuder hjälp även till kunder utan supportavtal – men kunder med avtal har alltid prioritet i vår supportkö. För enstaka ärenden tillämpar vi timdebitering, vilket kan vara ett bra alternativ om du endast behöver hjälp vid enstaka tillfällen. Däremot rekommenderar vi ett supportavtal om du vill ha snabbare hantering, löpande uppdateringar och en trygg partner att vända dig till när som helst.

Hur snabbt får jag hjälp vid problem?

Med ett supportavtal får du prioriterad hjälp – vi hanterar dina ärenden med högsta prio och ser till att åtgärder vidtas så snabbt som möjligt. Exakta svarstider beror på vilken typ av supportavtal du har, men generellt påbörjar vi arbetet inom 24 timmar, ofta snabbare. Utan avtal hjälper vi dig i mån av tid, men våra avtalskunder går alltid först i kön. Vill du ha en trygg, snabb och effektiv support – då är ett supportavtal rätt väg att gå.

Vad ingår i ett supportavtal?

Vårt supportavtal täcker allt från tekniskt underhåll och uppdateringar av WordPress, teman och plugins till hjälp med att lägga in nytt innehåll som texter och bilder. Du får också snabb support vid problem och möjlighet att göra både små och stora förändringar på hemsidan. Kort sagt – vi finns där när du behöver oss.

Varför välja Vium?

f

Flexibla

Vi anpassar oss efter dina behov och skapar lösningar som växer med ditt företag.

Trygga

Stabila, säkra och långsiktiga lösningar – vi är din digitala partner att lita på.

Engagerade

Vi brinner för det vi gör och jobbar nära dig för att skapa verklig digital nytta.

Innovativa

Vi tänker framåt och bygger smarta, framtidssäkra digitala lösningar.